Q & A よくあるご質問
ワールドプレイガイドをご利用頂いているお客様から頻繁に頂くご質問に お答えします。
QUESTION 下記質問から、知りたい内容をクリックして下さい。
 
手配について
Q1 チケットはどこで受け取るのですか?
Q2 チケットはキャンセルや変更はできますか?
Q3 手数料はどのくらいかかりますか?
Q4 チケットが取れなかったときでも手数料はかかりますか?
Q5 プレミアチケットは扱いますか?
Q6 チケットは現地でも取れますか?
Q7 1階席と2階席とどちらが見やすいですか?
Q8 どうして券面価格と販売価格に差があるのですか?
Q9 どうしてスポーツチケットってこんなに高いのですか?

現地編
Q1 会場には何分前に行ったらいいですか?
Q2 オペラやミュージカルに遅刻したらどうなりますか?
Q3 屋外のスポーツで雨が降ったらどうなりますか?
Q4 どんな服装をしていったら良いですか?
Q5 帰りの足は大丈夫ですか?
Q6 子供を連れて行けますか?

寄付金について
Q1 手数料になぜ寄付金が含まれているのですか?
Q2 寄付金はいつ贈られるのですが?



 
ANSWER
 
手配について
Q1 チケットはどこで受け取るのですか?
A1 チケットは手配都市と券種によって異なりますが、下記のようになります。
1)劇場窓口
ロンドンミュージカル
2)現地指定引渡場所
ニューヨーク・ラスベガス・シドニー・メルボルン・ロンドンのミュージカル以外・ウィーン・パリ
3)現地ホテル
イタリア・アメリカ(ニューヨーク・ラスベガス以外) ・カナダ・ベルリン・ミュンヘン・フランクフルト
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Q2 チケットはキャンセルや変更はできますか?
A2 キャンセルや変更はいかなる理由においても一切できません。
日本でも同じように、一度販売したチケットは興行主側では一切買い取りはしません。
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Q3 手数料はどのくらいかかりますか?
A3 弊社手数料は1枚について¥2,100(消費税含む)です。(現地手数料は別途必要です)

※ 弊社手数料¥2,100の内¥100を、世界の恵まれない子どもたちを支援する団体
「認定NPO法人 国境なき子どもたち (KnK)」に寄付いたします。 (<Q&A>寄付金について)
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Q4 チケットが取れなかったときでも手数料はかかりますか?
A4 いいえ、一切かかりません。現地への通信費等は弊社で負担させて頂きます。
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Q5 プレミアチケットは扱いますか?
A5 なるべく安く入手できるよう、努力はしておりますが、海外の人気興行のチケットはプレミアがつくのが常識となっており、これを避けて通ることはできません。 むしろネットで原価で日本から手配できるようなものであれば、わざわざ手数料をかけて手配する必要はありません。 プレミアチケットを入手する独自の安全なルートを駆使して、いかにお客様に入手困難なチケットをお手配するかが弊社のノウハウと考えております。 ただし、弊社では危険なルートからは入手しておりません。
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Q6 チケットは現地でも取れますか?
A6 人気の低いものでしたら、現地でももちろん入手は容易ですが、人気のあるものは確保して行くことが、時間と労力のセーブになるでしょう。
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Q7 1階席と2階席とどちらが見やすいですか?
A7 劇場の構造によって異なりますが、一般的には1階席も真中ぐらいまでは見やすいですが、一階奥に2階がかぶさっている劇場では2階前方の方が見やすいと思います。 現地でも、貴賓席はだいたい2階の1列目に設定されています。 1階の1−2列目は欧米の方は嫌うことが多く、意外に残っていることもあります。
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Q8 どうして券面価格と販売価格に差があるのですか?
A8 バックマージン制度の日本とは異なり、現地のチケット代理店手数料は上乗せ方式を取っていますので、チケット券面に諸費用が上乗せされてまいります。 現地代理店手数料、税金、送料、日本側手数料などが諸費用にあたります。
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Q9 どうしてスポーツチケットってこんなに高いのですか?
A9 だいたいどのスポーツでも、年間会員にあたるシーズンホルダー制度があり、良い座席はそれらの方に買い占められています。 こうしたチケットがプレミア市場に流れると、いわゆるプレミア付チケット となりますが、かなり豊富に流通していますので、難しい試合でも、プレミア付ならば手配可能な場合が多いわけです。 原価(手数料別途必要)で取れる場合も全くないわけではありませんので、原価で手配可能な場合にはそちらを優先して手配しております。
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現地編
Q1 会場には何分前に行ったらいいですか?
A1 少なくとも30分前ぐらい前には着いて、ゆっくりコートを預けたりドリンクを楽しみながら一息ついて座席へ移動したいもの。 買物の紙袋を座席まで持って入るのはタブーです!
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Q2 オペラやミュージカルに遅刻したらどうなりますか?
A2 日本でもそうですが、幕間まで入れない場合が多いようです。 また、欧米では中の方の席の方が入る時は、手前の方は全員起立してしまいますので、かなり目立ちます。列の中の方であれば、早めに着席したいものです。
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Q3 屋外のスポーツで雨が降ったらどうなりますか?
A3 それぞれの会場によって異なりますが、おおよそ下記のパターンに分類されます。
1)雨天の場合代替日が設定されて、それを見る権利がある場合(払戻無し)
2)雨天中止で券面価格のみ払戻しあり(現地手数料等諸費用は戻りません)
3)雨天中止でチケットは無効(ウィンブルドン等)
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Q4 どんな服装をしていったら良いですか?
A4 チケットは都市・イベント・座席位置によりますが、一般的にはこのようなスタイルがお勧めです。
1)オペラ・バレエ・クラシックコンサート
近年はどの劇場もドレスコードがかなり緩やかになり、初日以外であれば現地の方でも普段着で観劇される方が多くなってきました。とはいえ、特に良い席を手配された場合には周囲の方とのバランスもありますので、レストランのディナー程度の服装は心がけ、華やかなムードを堪能しましょう。
男性はジャケットにできればネクタイ、女性の場合ワンピースやスーツなど。
ジーンズ、タンクトップ、スニーカー、デイバック等は避けた方が無難でしょう。
2)ミュージカル・演劇・ポピュラーミュージック
基本的にはどんな服装でもOKです。
3)スポーツ
競馬等特別なもの以外は基本的にはどんな服装でもOKです。 屋外のナイトゲームなら防寒用の準備、デイゲームなら日差しを防ぐ帽子やサングラスなど用意されることをお勧めします。
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Q5 帰りの足は大丈夫ですか?
A5 劇場であれば、劇場前のタクシーを利用されるのが一番ですが、ブロードウェイなどでしたら、近くのホテルの車寄せに並んで乗るのが、早道です。ボーイさんにチップを忘れずに! アメリカのスポーツは行きはタクシーで行けますが、帰りのタクシーを捕まえるのはかなり至難の技です。レンタカーを利用されるか、送迎を手配されるのが安全です

Q6 子供を連れて行けますか?
A6 オペラ・バレエ・ミュージカル等は小学生以上が常識とされているようです。ブロードウェイの場合は5才以上が一般規定ですが、例外として年齢制限なしのものもあります。ラスベガスのショーなどは年齢制限がありますので、ご注意! 子供割引のようなものはあまりなく、1席使うのであれば正規の料金が必要な場合が多いです。スポーツ等は会場によりそれぞれ規定が異なりますのでお問い合わせ下さい。
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寄付金について
Q1 手数料になぜ寄付金が含まれているのですか?
A1 弊社手数料¥2,100の内1枚について¥100を、世界の恵まれない子どもたちを支援する団体 「認定NPO法人 国境なき子どもたち (KnK)」に寄付させていただいております。
ワールドプレイガイドでご購入頂いたチケットで、皆さまが海外で感動を味わって頂ければ頂くほど、世界の子どもたちを応援する事ができる仕組みです。
世界が平和で子どもたちが幸せであればこそ、私たちは世界中で感動の舞台や試合を見る事ができます。
ワールドプレイガイドではそんな感謝を、住む家がない子どもたち、働かなくては食べて行けない子どもたち、災害で親をなくした子どもたち…
そんな頑張る子どもたちにお裾分けさせて頂こうと考えております。
100円は小さな額かもしれませんが、皆さまのお力を合わせると驚くほど大きな力となるのです。
もちろん「100円といわずもっと寄付したい!」という方も大歓迎。
ワールドプレイガイドスタッフへどうぞお申し出ください。
皆さまの幸せのお裾分けを是非お願いいたします。
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Q2 寄付金はいつ贈られるのですが?
A2 年度末に集計し、1年分をまとめて寄付致します。
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